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近日,中国农业银行东莞分行迎来了一位“忘事”的八旬老人,忘了归家路,后经该行员工的用心周到服务,助其平安回到家人身边。
当日,八旬老人来到农行东莞虎门龙眼支行,老人先是表示需要取钱,取款完成之后,又表示自己要开卡。经过沟通,大堂工作人员逐渐察觉出了老人存在“异常”,便安抚他到厅堂坐下来。
“老人家,您有没有带手机或者记不记得家里人的电话号码呀?”工作人员关切地问道。当时,老人神情恍惚,说话口齿有点不清楚。工作人员找来纸笔,多番引导后老人终于写下了一串号码。拨打号码后,老人身上的手机响了。最后,通过老人手机最近的通话记录顺利找到了其女儿的电话。大约20分钟后,老人的女儿急匆匆地赶到,将老人接回。
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